基本情報技術者試験 過去問解説
SCMとは？基本情報技術者試験 平成26年度 春期 午前 問66を解説
基本情報技術者試験 平成26年度 春期 午前 問66は、SCMに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
SCM の目的はどれか。
この問題の出題ポイント
- SCMの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- 関連タグ: SCM。
選択肢
- ア顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理し，きめ細かな顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。
- イ顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。
- ウ生産や販売，在庫，会計など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって，経営効率の向上を目的とする。
- エ調達から販売までの複数の企業や組織にまたがる情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。正解
正解
エ: 調達から販売までの複数の企業や組織にまたがる情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。
解説
SCM(Supply Chain Management)は調達から販売まで複数企業間の物・情報・金の流れを統合管理し、全体最適でコスト・納期を改善する取組みです。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
顧客対応の改善は CRM(Customer Relationship Management)の目的です。
イ
商談一元管理で営業効率を上げるのは SFA(Sales Force Automation)の目的です。
ウ
基幹業務横断の統合管理は ERP(Enterprise Resource Planning)の目的です。
エ（正解）
複数企業間にわたるサプライチェーン最適化が SCM の目的そのものです。
解き方の整理
SCMの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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