ITパスポート 2014年 (平成26年 春期)
Q 11 / 100
小売業のビジネス戦略の立案において、"優良顧客の維持"がCSF(Critical Success Factor)として設定された。このCSFの達成度を評価するために用いる分析として、最も適切なものはどれか。
この問の正解率:82.99%(1,546件)