ITパスポート試験 過去問解説
ウイルス対策とは？ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問84を解説
ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問84は、ウイルス対策に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら,ワープロソフトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる場合,適切な処置はどれか。
この問題の出題ポイント
- ウイルス対策の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- テクノロジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: ウイルス対策。
選択肢
- アPCをネットワークから切り離した後,OSの再インストールをする。
- イPCをネットワークから切り離した後,速やかにシステム管理部門の担当者に連絡する。正解
- ウ現象が再発するかどうか,必要ならワープロソフトを再インストールして現象を確かめる。
- エ社員全員にウイルス発生の警告の電子メールを発信する。
正解
イ: PCをネットワークから切り離した後,速やかにシステム管理部門の担当者に連絡する。
解説
ウイルス感染の疑いがあるときは、感染の拡大を防ぐために、まずPCをネットワークから切り離し、速やかにシステム管理部門などの担当者へ連絡して指示を受ける。自分で再インストールや原因の調査を進めたり、周囲に一斉に知らせたりすると、調査の手掛かりが失われたり、混乱を招いたりする。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
ネットワークから切り離す点は適切だが、自己判断でOSを再インストールすると、感染経路や被害の範囲を調べる手掛かりが失われる。まず管理部門に連絡して、指示を受けるべきである。
イ（正解）
正しい。ネットワークから切り離して感染の拡大を防ぎ、速やかに管理部門の担当者へ連絡して、以後の対応を任せるのが適切である。
ウ
ネットワークにつないだまま調査を続けると、ウイルスが他のPCに広がるおそれがある。自己判断でソフトの再インストールを試すことも、適切でない。
エ
自己判断で全社員に警告を送ると、混乱を招く。感染しているかもしれないPCからメールを送れば、ウイルスを広げる危険もある。周知は、管理部門が状況を確認したうえで行う。
解き方の整理
ウイルス対策の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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