TCOとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 秋期) 問53を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• TCOの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• テクノロジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: システム構成要素、システム評価指標、TCO、総所有コスト。

選択肢

1. アa, b
2. イa, b, c正解
3. ウa, c
4. エb, c

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り. a,bだけではTCOの定義(初期+運用維持の全コスト)を網羅できない. 利用者教育費(c)はシステム導入後の活用・効果発揮に必要不可欠な投資でTCOの構成要素として明確に位置づけられる. cを除外すると人材育成コストを見落とすことになり,TCOの全体像を捉えられない.

• イ（正解）

  正解. 運用消耗品費(a),システム導入初期費用(b),利用者教育費(c)はいずれもTCOに含まれる代表的なコスト項目. TCOは初期投資から運用維持・人材育成までシステム保有に関する全コストを合算する概念であり,3つすべてが含まれるのが正しい. 全項目該当が答え.

• ウ

  誤り. a,cだけではシステム導入の初期費用(b)を見落としており,TCOの「初期投資+運用維持」の構造から初期投資が抜け落ちる. ハードウェア・ソフトウェアの調達費は基本かつ最大の支出項目であり,これを含まない計算はTCOとして成立しない. 初期費用は必須要素.

• エ

  誤り. b,cだけでは運用消耗品費(a)が抜け落ち,日常的な運用コストを反映できない. 紙・トナー・印刷用紙等の消耗品も継続的に発生する運用コストの一部で,TCOには確実に含まれる項目. 運用維持側のコストを限定的に捉えるとTCOの本来の意義を損なう.

解き方の整理

TCOの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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