変更管理とは？ITパスポート試験 2019年 (令和1年 秋期) 問38を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• 変更管理の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: プロジェクトマネジメント、変更管理、スコープ管理。

選択肢

1. ア設計完了後は変更要求を受け付けないことを顧客に宣言する。
2. イ途中で遅れが発生した場合にはテストを省略してテスト期間を短縮する。
3. ウ変更要求が多く発生した場合には機能の実装を取りやめることを計画に盛り込む。
4. エ変更要求の優先順位の決め方と対応範囲を顧客と合意しておく。正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  変更要求の完全拒否は柔軟性を欠き顧客満足を損ない誤りである.

• イ

  テスト省略は品質を著しく損ねる不適切な対応のため誤りである.

• ウ

  実装取り止め前提の計画はリスク対応として不適切で誤りである.

• エ（正解）

  正しい.変更要求の優先度と対応範囲を顧客と事前合意するで正解となる.

解き方の整理

変更管理の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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