ITパスポート試験 ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期) 問38: システム開発プロジェクトの開始時に,開発途中で利用者から仕様変更要求が多く出てプロジェクトの進捗に影響が出ることが予想された。品質悪化や納期遅れにならないように

問題本文

システム開発プロジェクトの開始時に,開発途中で利用者から仕様変更要求が多く出てプロジェクトの進捗に影響が出ることが予想された。品質悪化や納期遅れにならないようにする対応策として,最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア.設計完了後は変更要求を受け付けないことを顧客に宣言する。
• イ.途中で遅れが発生した場合にはテストを省略してテスト期間を短縮する。
• ウ.変更要求が多く発生した場合には機能の実装を取りやめることを計画に盛り込む。
• エ.変更要求の優先順位の決め方と対応範囲を顧客と合意しておく。

正解

エ. 変更要求の優先順位の決め方と対応範囲を顧客と合意しておく。

解説

プロジェクトリスク対応では変更管理が重要.変更要求の優先順位の決め方と対応範囲を顧客と事前に合意しておくことでスコープ管理と進捗影響の抑制を両立できるのが妥当.

選択肢ごとの解説

• ア.変更要求の完全拒否は柔軟性を欠き顧客満足を損ない誤りである.
• イ.テスト省略は品質を著しく損ねる不適切な対応のため誤りである.
• ウ.実装取り止め前提の計画はリスク対応として不適切で誤りである.
• エ.正しい.変更要求の優先度と対応範囲を顧客と事前合意するで正解となる.