情報セキュリティマネジメント試験 過去問解説
過去問とは？情報セキュリティマネジメント試験 平成29年度秋期 午前 問48を解説
情報セキュリティマネジメント試験 平成29年度秋期 午前 問48は、過去問に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
物流業務において，10％の物流コストの削減の目標を立てて，図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中の c に相当する活動はどれか。
この問題の出題ポイント
- 過去問の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
選択肢
- アCSF（Critical Success Factor）の抽出
- イKGI（Key Goal Indicator）の設定
- ウKPI（Key Performance Indicator）の設定正解
- エMBO（Management by Objectives）の導入
正解
ウ: KPI（Key Performance Indicator）の設定
解説
図では、最終目標である 10% コスト削減(KGI)から、成功のために重視すべき要因(CSF)を経て、c では「在庫日数 7 日以内」といった具体的・定量的な達成度の指標が設定されている。このように目標達成度を測る中間的な業績評価指標は KPI(重要業績評価指標)であるため、c に相当する活動は KPI の設定であり「ウ」が正しい。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
CSF は目標達成のために決定的に重要な成功要因のことで、図では c の前段階(b)に当たり、c そのものではない。
イ
KGI は最終的な経営目標の達成度を測る指標(ここでは 10% コスト削減)で、図の起点 a に当たり、c ではない。
ウ（正解）
正しい。c の「在庫日数 7 日以内」のように目標達成に向けた中間的な達成度を定量的に測る指標は KPI(重要業績評価指標)である。
エ
MBO は個人やチームに目標を設定させて成果で管理する目標管理制度であり、本図の業績指標の設定に当たる活動ではない。
解き方の整理
過去問の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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