情報セキュリティマネジメント試験 過去問解説
特性要因図とは？情報セキュリティマネジメント試験 令和6年度 科目A 問12を解説
情報セキュリティマネジメント試験 令和6年度 科目A 問12は、特性要因図に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
特性要因図を説明したものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 特性要因図の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
選択肢
- ア原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ，結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。正解
- イ時系列的に発生するデータのばらつきを折れ線グラフで表し，管理限界線を利用して客観的に管理する。
- ウ収集したデータを幾つかの区間に分類し，各区間に属するデータの個数を棒グラフとして描き，品質のばらつきを捉える。
- エデータを幾つかの項目に分類し，出現頻度の大きさの順に棒グラフとして並べ，累積和を折れ線グラフで描き，問題点を絞り込む。
正解
ア: 原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ，結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。
解説
特性要因図（フィッシュボーン図、石川ダイアグラム）は、特性（結果）に対して影響を与える要因（原因）を魚の骨のような形に枝分かれさせて体系的に整理し、原因と結果の関係を可視化するQC七つ道具の一つである。結果に対しどのような原因が関連するかを明確にするものであるため、魚の骨の形態と説明するアが正解である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
原因と結果の関連を魚の骨状に整理し体系化するという記述は特性要因図の定義に一致するため正しい。
イ
折れ線グラフと管理限界線で時系列のばらつきを管理する手法は管理図の説明であり、特性要因図ではないため誤り。
ウ
データを区間に分け度数を棒グラフで表す手法はヒストグラムの説明であり、特性要因図ではないため誤り。
エ
頻度順の棒グラフと累積和の折れ線で問題を絞り込む手法はパレート図の説明であり、特性要因図ではないため誤り。
解き方の整理
特性要因図の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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