情報セキュリティマネジメント試験 情報セキュリティマネジメント試験 令和6年度 科目A 公開問題 問12: 特性要因図を説明したものはどれか。

問題本文

特性要因図を説明したものはどれか。

選択肢

• ア.原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ，結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。
• イ.時系列的に発生するデータのばらつきを折れ線グラフで表し，管理限界線を利用して客観的に管理する。
• ウ.収集したデータを幾つかの区間に分類し，各区間に属するデータの個数を棒グラフとして描き，品質のばらつきを捉える。
• エ.データを幾つかの項目に分類し，出現頻度の大きさの順に棒グラフとして並べ，累積和を折れ線グラフで描き，問題点を絞り込む。

正解

ア. 原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ，結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。

解説

特性要因図（フィッシュボーン図、石川ダイアグラム）は、特性（結果）に対して影響を与える要因（原因）を魚の骨のような形に枝分かれさせて体系的に整理し、原因と結果の関係を可視化するQC七つ道具の一つである。結果に対しどのような原因が関連するかを明確にするものであるため、魚の骨の形態と説明するアが正解である。

選択肢ごとの解説

• ア.原因と結果の関連を魚の骨状に整理し体系化するという記述は特性要因図の定義に一致するため正しい。
• イ.折れ線グラフと管理限界線で時系列のばらつきを管理する手法は管理図の説明であり、特性要因図ではないため誤り。
• ウ.データを区間に分け度数を棒グラフで表す手法はヒストグラムの説明であり、特性要因図ではないため誤り。
• エ.頻度順の棒グラフと累積和の折れ線で問題を絞り込む手法はパレート図の説明であり、特性要因図ではないため誤り。