ITパスポート試験 過去問解説
ITガバナンスとは？ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問52を解説
ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問52は、ITガバナンスに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ITガバナンスについて説明したものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ITガバナンスの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: システム監査、ITガバナンス。
選択肢
- アITサービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス(優れた事例)を,包括的にまとめたフレームワーク
- イ企業が競争優位性を構築するために,IT戦略の策定・実行をガイドし,あるべき方向へ導く組織能力正解
- ウ企業が情報システムやITサービスなどを調達する際,発注先となるITベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書
- エサービスを提供するプロバイダが,品質を保証するため,提供するサービスの水準を明確に定義した合意書
正解
イ: 企業が競争優位性を構築するために,IT戦略の策定・実行をガイドし,あるべき方向へ導く組織能力
解説
ITガバナンスは、経営者がITの投資や活用を経営の目標に沿った方向へ導き、統制していく考え方であり、そのための組織の力を指す。IT戦略をつくって実行し、事業の競争力を高めることが狙いである。運用の手引き、提案を求める書類、サービス水準の取決めは、それぞれ別の概念である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
ITサービスの管理や運用の優れた事例を包括的にまとめた枠組みは、ITILのことである。ITガバナンスは、こうした運用管理より上位にあたる、経営の視点での統制を指す。
イ（正解）
正しい。ITガバナンスは、経営の目標に沿ってIT戦略を立てて実行し、事業を望ましい方向へ導く、組織としての能力を表す。
ウ
ITベンダに具体的なシステムの提案を求めるために、発注側が示す文書は、提案依頼書(RFP)である。調達の手続きで使う文書であり、ガバナンスの説明ではない。
エ
サービス提供者が、提供するサービスの水準を明記して利用者と交わす合意書は、SLA(サービスレベルアグリーメント)である。
解き方の整理
ITガバナンスの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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