電子メールとは？ITパスポート試験 2010年 (平成22年 秋期) 問1を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• 電子メールの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• テクノロジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 電子メール、Bcc。

選択肢

1. ア会員から抽出した100名のアドレスを一度にあて先(To)に入れて、会員満足度調査のアンケートを電子メールで送った。
2. イ自社製品を紹介する大容量の資料を、圧縮せずに電子メールに添付して得意先に送った。
3. ウ製品の質問メールへの回答で、その内容を知ってもらいたい複数の顧客のアドレスをCcに入れて返信した。
4. エ特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために、アドレスをBccに入れて送信した。正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  To欄に100名のアドレスを並べると、受信者全員が他の会員のアドレスを見られてしまう。一斉送信ではBccを使うのが配慮である。

• イ

  大容量のファイルを圧縮せずに添付すると、受信者の回線やメールボックスに負担を掛け、受信できないこともある。圧縮するか、ダウンロード用のURLを知らせるなどの配慮が要る。

• ウ

  Ccに入れたアドレスは、質問をした顧客を含む全員に見えてしまう。無関係な顧客どうしにアドレスを知らせることになり、配慮を欠く。

• エ（正解）

  正しい。Bccに入れたアドレスは他の受信者に見えないので、限られた顧客に同じ案内を送っても、顧客どうしのアドレスが知られることはない。

解き方の整理

電子メールの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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