電子メールとは？ITパスポート試験 2010年 (平成22年 秋期) 問1を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• 電子メールの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• テクノロジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 電子メール、Bcc。

選択肢

1. ア会員から抽出した100名のアドレスを一度にあて先(To)に入れて、会員満足度調査のアンケートを電子メールで送った。
2. イ自社製品を紹介する大容量の資料を、圧縮せずに電子メールに添付して得意先に送った。
3. ウ製品の質問メールへの回答で、その内容を知ってもらいたい複数の顧客のアドレスをCcに入れて返信した。
4. エ特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために、アドレスをBccに入れて送信した。正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  100名のアドレスを一度にToへ入れる行為は、受信者全員に他のアドレスが見えてしまう典型的な失敗例.アンケートのような互いに無関係な相手への一斉送信ではBccを用いるのが原則で、Toでまとめる本選択肢は個人情報漏えいに該当し不適切.

• イ

  大容量資料を圧縮せずに添付する行為は、受信者のメールボックス容量を圧迫しダウンロード時間も長期化させる.受信者への配慮としては圧縮かオンラインストレージ共有が望ましく、無圧縮添付の本選択肢は配慮を欠き不適切.

• ウ

  Ccは「参考までに」同報する宛先指定だが、To/Cc欄のアドレスは受信者全員から見える仕様.顧客同士が互いを知らない関係なら個人情報漏えいになるため、本来はBccを用いるべきで、Ccで送信した本選択肢は配慮不足.

• エ（正解）

  正解.Bccはアドレスを他の受信者に開示せず同報送信できる宛先指定で、互いを知らない複数顧客へURLを案内する場面に最適.プライバシー保護とアドレス漏えい防止の観点から最も適切な配慮方法である.

解き方の整理

電子メールの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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