ITパスポート試験 過去問解説
このときの受託側の対応とは？ITパスポート試験 2010年 (平成22年 春期) 問36を解説
ITパスポート試験 2010年 (平成22年 春期) 問36は、このときの受託側の対応に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
合意済みのシステム要件に対し,機能追加となる変更依頼を顧客から受けた。このときの受託側の対応として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- このときの受託側の対応の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、変更管理。
選択肢
- ア運用設計担当者が,変更を行うかどうかを判断する。
- イ決定権をもつ会議や責任者が,変更を行うかどうかを判断する。正解
- ウ当該顧客の営業担当者が,変更を行うかどうかを判断する。
- エ変更に係るソフトウェアの開発担当者が主体となって,変更を行うかどうかを判断する。
正解
イ: 決定権をもつ会議や責任者が,変更を行うかどうかを判断する。
解説
合意済みのシステム要件に機能追加の変更依頼を受けたときは、変更が費用や納期、品質、他の機能へ及ぼす影響を確かめたうえで、変更を行うかどうかを組織として判断する。この判断は、決定権をもつ会議や責任者が行う。特定の担当者が個別に判断すると、影響の見落としや契約上の問題につながる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
運用設計担当者は運用面の影響を検討する立場にすぎず、変更の可否を決める権限をもたない。
イ（正解）
正しい。変更の可否は、費用や納期、品質への影響を踏まえて、決定権をもつ会議や責任者が判断する。
ウ
営業担当者は顧客との窓口であっても、技術面や費用、納期への影響を含めて変更の可否を決める権限はない。
エ
開発担当者は変更の影響を見積もるなどの技術的な検討はできるが、担当者が主体となって可否を判断すると、全体への影響を見落としやすい。
解き方の整理
このときの受託側の対応の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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