ITパスポート試験 過去問解説
変更管理とは？ITパスポート試験 2010年 (平成22年 春期) 問36を解説
ITパスポート試験 2010年 (平成22年 春期) 問36は、変更管理に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
合意済みのシステム要件に対し,機能追加となる変更依頼を顧客から受けた。このときの受託側の対応として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 変更管理の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、変更管理。
選択肢
- ア運用設計担当者が,変更を行うかどうかを判断する。
- イ決定権をもつ会議や責任者が,変更を行うかどうかを判断する。正解
- ウ当該顧客の営業担当者が,変更を行うかどうかを判断する。
- エ変更に係るソフトウェアの開発担当者が主体となって,変更を行うかどうかを判断する。
正解
イ: 決定権をもつ会議や責任者が,変更を行うかどうかを判断する。
解説
合意済みのシステム要件への変更依頼は影響範囲が大きく独断判断を避けるべきで,決定権を持つ会議体や責任者が変更可否を判断する変更管理プロセスが必要となる (重要).
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
誤り. 運用設計担当者は変更可否の決定権を持つ立場ではない選択肢.
イ（正解）
正しい. 決定権をもつ会議体や責任者が変更可否を判断する選択.
ウ
誤り. 営業担当者は変更可否の決定権を持つ立場ではない選択肢.
エ
誤り. 開発担当者単独で変更可否を判断する権限はないため誤り.
解き方の整理
変更管理の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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