ITガバナンスとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 春期) 問42を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ITガバナンスの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: システム監査、ITガバナンス、統制。

選択肢

1. ア企業が,ITの企画,導入,運営及び活用を行うに当たり,関係者を含む全ての活動を適正に統制し,目指すべき姿に導く仕組みを組織に組み込むこと正解
2. イ企業を効率的に支える,IT運用の考え方,手法やプロセスなどについて様々な成功事例をまとめたもの
3. ウ業務改革又は業務の再構築のために,ITを最大限に利用して,これまでの仕事の流れを根本的に変え,コスト,品質,サービス及び納期の面で,顧客志向を徹底的に追及できるように業務プロセスを設計し直すこと
4. エ組織体として業務とシステムの改善を図るフレームワークであり,顧客ニーズをはじめとする社会環境やIT自体の変化に素早く対応できるよう,"全体最適"の観点から業務やシステムを改善するための仕組み

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア（正解）

  企業がITの企画・導入・運営・活用に関わる全活動を適正に統制し目指すべき姿に導く仕組みを組織に組み込むことがITガバナンスの定義に合致する正答. 経営者がIT統治責任を負う組織的枠組みとして機能する重要な概念. 用語の定義と適用範囲を整理して覚える.

• イ

  企業を効率的に支えるIT運用の考え方・手法・プロセスを成功事例としてまとめたものはITIL (Information Technology Infrastructure Library) の説明で, ITサービスのベストプラクティス集. ITガバナンスとは別の概念で誤り.

• ウ

  業務改革のためITを最大限利用して仕事の流れを根本的に変えコスト・品質・サービス・納期面で顧客志向を追求するのはBPR (Business Process Reengineering) の説明であり, ガバナンスとは目的・手法が異なる別概念.

• エ

  組織体として業務とシステムの改善を図り全体最適の観点から改善する仕組みはEA (Enterprise Architecture) の説明であり, アーキテクチャ設計に関する考え方. ITガバナンスとは別概念であり混同しないこと. 用語や概念の取り違いに注意.

解き方の整理

ITガバナンスの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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