ITパスポート試験 過去問解説
情報リテラシとは？ITパスポート試験 2017年 (平成29年 秋期) 問24を解説
ITパスポート試験 2017年 (平成29年 秋期) 問24は、情報リテラシに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
営業担当者の情報リテラシを向上させるための研修内容として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 情報リテラシの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 情報リテラシ、教育・研修。
選択肢
- ア業務で扱われる営業実績データの構造を分析してデータベースの設計をする方法
- イ情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法正解
- ウ販売システムの開発作業の進捗管理データを分析してプロジェクト管理標準を改善する方法
- エ販売システムの満足度を調査してシステム改善のロードマップを描く方法
正解
イ: 情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法
解説
情報リテラシは、情報や情報技術を適切に理解し、目的に応じて活用する能力である。営業担当者に必要なのは、業務で使う営業のデータを分析して成果につなげる活用力であり、データベース設計や開発管理といった専門技術者向けの内容は、研修の目的に合わない。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
データの構造を分析してデータベースを設計するのは、システム部門などの専門技術者に必要な知識で、営業担当者向けの研修としては適さない。
イ（正解）
正しい。蓄積された過去の営業実績データを分析し、業務に活用する方法は、営業担当者の情報活用力を高める研修として適している。
ウ
開発作業の進捗データを分析してプロジェクト管理標準を改善するのは、開発やプロジェクト管理の担当者の業務で、営業担当者の研修には適さない。
エ
システムの満足度を調査して改善のロードマップを描くのは、システムの企画や運用の担当者の仕事で、営業担当者の情報リテラシ向上とは目的が異なる。
解き方の整理
情報リテラシの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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