情報リテラシとは？ITパスポート試験 2017年 (平成29年 秋期) 問24を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• 情報リテラシの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 情報リテラシ、教育・研修。

選択肢

1. ア業務で扱われる営業実績データの構造を分析してデータベースの設計をする方法
2. イ情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法正解
3. ウ販売システムの開発作業の進捗管理データを分析してプロジェクト管理標準を改善する方法
4. エ販売システムの満足度を調査してシステム改善のロードマップを描く方法

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  データベースの設計はIT専門家やシステム担当者の業務であり,営業担当者向けの情報リテラシー研修の内容として直接的ではない。営業担当者に必要なのはDBを設計する知識ではなく,既存のシステムから得られるデータを活用する能力。

• イ（正解）

  過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法は,営業担当者が持つべき情報リテラシーの典型的な内容である。売上推移の分析,顧客傾向の把握,目標達成に向けた意思決定への活用など,実務直結の内容として最も適切。正解。

• ウ

  システム開発の進捗管理データ分析やプロジェクト管理標準の改善はプロジェクトマネジメントやシステム開発管理に関わる内容であり,営業担当者向けではなくPMやシステム部門向けの研修内容。

• エ

  販売システムの満足度調査からシステム改善のロードマップを描くのはシステム企画・評価に関わる内容であり,情報システム部門や企画担当者向けの作業である。営業担当者が営業活動で情報を活用する力とは焦点が異なる。

解き方の整理

情報リテラシの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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