ITパスポート試験 過去問解説
業務要件定義とは？ITパスポート試験 2018年 (平成30年 秋期) 問17を解説
ITパスポート試験 2018年 (平成30年 秋期) 問17は、業務要件定義に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
A社は,営業担当者が日々のセールス活動で利用する営業部門内システムの構築プロジェクトを進めている。このプロジェクトは,システム開発部門長がプロジェクトマネージャとなり,システム開発部門から選ばれたメンバによって編成されている。当該システムの業務要件定義を完了するための主要な手続として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 業務要件定義の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: システム企画、業務要件定義、要件定義。
選択肢
- ア営業活動方針を基にプロジェクトメンバが描いたシステムのあるべき姿を,営業企画担当者に提出する。
- イ営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズをプロジェクトメンバが整理・要約し,営業部門長と合意する。正解
- ウ業務要件としてプロジェクトメンバが作成したセールス活動の現状の業務フローを,営業担当者に報告する。
- エブレーンストーミングによってプロジェクトメンバが洗い出した業務要件を,プロジェクトマネージャが承認する。
正解
イ: 営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズをプロジェクトメンバが整理・要約し,営業部門長と合意する。
解説
要件定義では、システムを使う業務側のニーズを聞き取って整理し、その内容について利用部門の責任者の合意を得ることで、業務要件を確定する。営業部門内のシステムなので、営業部門長と営業担当者から業務ニーズを聴取してまとめ、営業部門長と合意することが主要な手続になる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
営業部門長や営業担当者の要望を聴取せず、開発側が描いた姿を営業企画担当者に提出するだけでは、利用部門の合意が得られず、業務要件を確定できない。
イ（正解）
正しい。営業部門長と営業担当者から業務ニーズを聴取して整理し、営業部門長と合意することで、利用部門の要望に沿った業務要件を確定できる。
ウ
現状の業務フローを報告するだけでは、システム化後に求められる業務ニーズの整理や、責任者の合意が含まれず、要件定義を完了する手続にならない。
エ
開発側だけで洗い出した要件を、プロジェクトマネージャが承認しても、利用部門の合意がなく、業務要件を確定したことにならない。
解き方の整理
業務要件定義の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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