ITパスポート試験 過去問解説

CSRとは?ITパスポート試験 2018年 (平成30年 秋期) 問8を解説

ITパスポート試験 2018年 (平成30年 秋期) 問8は、CSRに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。

問題文

小売業A社は,自社の流通センタ近隣の小学校において,食料品の一般的な流通プロセスを分かりやすく説明する活動を行っている。A社のこの活動の背景にある考え方はどれか。

この問題の出題ポイント

  • CSRの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
  • ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
  • 関連タグ: 企業活動、CSR、企業の社会的責任。

選択肢

  1. CSR正解
  2. アライアンス
  3. コアコンピタンス
  4. コーポレートガバナンス

正解

: CSR

解説

CSR(Corporate Social Responsibility=企業の社会的責任)は、企業が利益追求にとどまらず、環境保全・地域社会への貢献・労働者への適正な処遇・消費者保護など、広く社会・ステークホルダーに対して責任ある行動をとるべきという経営理念。ISO 26000(社会的責任の国際規格)でも体系化されており、SDGs(持続可能な開発目標)への取組みとも連動する。地域の小学校での食品流通プロセスの教育活動は地域社会への貢献として典型的なCSR活動となる。

なぜ他の選択肢が違うのか

  • ア(正解)

    正解。地域の小学校への教育活動・情報提供はCSR(企業の社会的責任)の典型例。食品企業が自社の業務に関連する知識を地域に還元する活動は、社会への貢献として企業の社会的責任の実践にあたる。環境・社会・ガバナンス(ESG)投資の観点からも評価される活動であり、企業ブランドの向上にも寄与する。

  • 誤り。アライアンス(Alliance)は他社との戦略的提携のこと。経営資源・技術・販売網を相互補完するために結ぶ企業間協力関係を指す。地域の小学校への教育活動は自社と他企業の提携ではなく、社会への貢献活動であるためアライアンスの説明として誤りである。

  • 誤り。コアコンピタンス(Core Competence)は競合他社が簡単には模倣できない自社固有の中核的な能力・強みのこと。物流センターを見学させて流通を説明する活動がコアコンピタンスの発揮とは位置付けられず、社会貢献活動として解釈するのが適切であり、コアコンピタンスの説明として誤りである。

  • 誤り。コーポレートガバナンス(Corporate Governance)は経営者・取締役会が株主や利害関係者の利益のために適切に機能しているかを監督する企業統治の仕組みである。地域貢献活動はステークホルダーへの社会責任(CSR)の範疇であり、企業統治体制の評価・監督を指すガバナンスの説明として誤りである。

解き方の整理

CSRの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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