ITパスポート試験 過去問解説
SCMとは？ITパスポート試験 2020年 (令和2年 10月) 問15を解説
ITパスポート試験 2020年 (令和2年 10月) 問15は、SCMに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
SCMの説明として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- SCMの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、SCM、サプライチェーン。
選択肢
- ア営業,マーケティング,アフターサービスなど,部門間で情報や業務の流れを統合し,顧客満足度と自社利益を最大化する。
- イ調達,生産,流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を,取引先を含めて全体最適の視点から見直し,納期短縮や在庫削減を図る。正解
- ウ顧客ニーズに適合した製品及びサービスを提供することを目的として,業務全体を最適な形に革新・再設計する。
- エ調達,生産,販売,財務・会計,人事などの基幹業務を一元的に管理し,経営資源の最適化と経営の効率化を図る。
正解
イ: 調達,生産,流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を,取引先を含めて全体最適の視点から見直し,納期短縮や在庫削減を図る。
解説
SCM (Supply Chain Management:供給連鎖管理) は調達・生産・流通・販売の供給連鎖全体を取引先を含めて最適化し,納期短縮や在庫削減を図る経営手法.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
CRM (Customer Relationship Management) の説明.
イ（正解）
正しい.取引先を含む供給連鎖全体の最適化が SCM.
ウ
BPR (Business Process Reengineering) の説明.
エ
ERP (Enterprise Resource Planning) の説明.
解き方の整理
SCMの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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