BSCとは？ITパスポート試験 2020年 (令和2年 10月) 問6を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• BSCの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 経営戦略、BSC、バランススコアカード。

選択肢

1. ア企業や組織のビジョンと戦略を,四つの視点("財務の視点","顧客の視点","業務プロセスの視点","成長と学習の視点")から具体的な行動へと変換して計画・管理し,戦略の立案と実行・評価を支援するための経営管理手法である。正解
2. イ製品やサービスを顧客に提供するという企業活動を,調達,開発,製造,販売,サービスといったそれぞれの業務が,一連の流れの中で順次,価値とコストを付加・蓄積していくものと捉え,この連鎖的活動によって顧客に向けた最終的な"価値"が生み出されるとする考え方のことである。
3. ウ多種類の製品を生産・販売したり,複数の事業を行ったりしている企業が,戦略的観点から経営資源の配分が最も効率的・効果的となる製品・事業相互の組合せを決定するための経営分析手法のことである。
4. エ目標を達成するために意思決定を行う組織や個人の,プロジェクトやベンチャービジネスなどにおける,強み,弱み,機会,脅威を評価するのに用いられる経営戦略手法のことである。

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア（正解）

  正しい。財務、顧客、業務プロセス、成長と学習の四つの視点で戦略を具体的な行動に変換して管理するのが、BSCの説明である。

• イ

  調達から販売、サービスまでの活動が価値を積み上げていくと捉える考え方は、バリューチェーン(価値連鎖)である。

• ウ

  製品や事業の組合せを、市場成長率と相対マーケットシェアから分析して経営資源の配分を決める手法で、PPM分析の説明である。

• エ

  強み、弱み、機会、脅威を評価する手法で、SWOT分析の説明である。

解き方の整理

BSCの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

関連用語

• BSCマネジメント
• バランススコアカードマネジメント

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