ITパスポート試験 ITパスポート 2020年 (令和2年 10月) 問6: BSC(Balanced Scorecard)に関する記述として,適切なものはどれか。

正解

ア. 企業や組織のビジョンと戦略を,四つの視点("財務の視点","顧客の視点","業務プロセスの視点","成長と学習の視点")から具体的な行動へと変換して計画・管理し,戦略の立案と実行・評価を支援するための経営管理手法である。

正答率 77.0%（1,319人中 1,016人が正解）

問題の解説

BSC (Balanced Scorecard:バランススコアカード) は財務・顧客・業務プロセス・成長と学習の 4 視点で戦略を行動計画に変換し,立案・実行・評価を支援する経営管理手法.

選択肢ごとの解説

• ア正しい.4 視点で戦略を計画・実行・評価する手法.
• イバリューチェーン (価値連鎖) の説明で BSC ではない.
• ウPPM (プロダクトポートフォリオ管理) の説明.
• エSWOT (強み弱み機会脅威) 分析の説明.