ITパスポート試験 過去問解説
品質管理とは？ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問40を解説
ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問40は、品質管理に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
同一難易度の複数のプログラムから成るソフトウェアのテスト工程での品質管理において,各プログラムの単位ステップ数当たりのバグ数をグラフ化し,上限・下限の限界線を超えるものを異常なプログラムとして検出したい。作成する図として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 品質管理の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 品質管理、管理図、QC七つ道具。
選択肢
- ア管理図正解
- イ特性要因図
- ウパレート図
- エレーダチャート
正解
ア: 管理図
解説
管理図は、時間や順番に沿って測定値を折れ線で描き、上方・下方の管理限界の線を引いて、限界を超える点を異常として見つける図である。各プログラムの単位ステップ数当たりのバグ数をプロットし、上限・下限の線を超えたものを異常なプログラムとして検出する目的に合う。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。管理限界の上限・下限の線を引き、測定値がそれを超えるかどうかで、異常を検出する図である。
イ
結果(特性)に影響する原因(要因)を、魚の骨のような形に整理する図である。異常値の検出には使わない。
ウ
項目別の件数などを大きい順に棒グラフで並べ、累計の割合を折れ線で重ねる図である。重点的に対策する項目を見つけるのに使う。
エ
複数の項目の値を放射状の軸に取り、多角形でバランスを表す図である。限界線で異常を検出する用途ではない。
解き方の整理
品質管理の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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