ITパスポート試験 過去問解説
ソーシャルメディアポリシーとは？ITパスポート試験 2023年 (令和5年) 問9を解説
ITパスポート試験 2023年 (令和5年) 問9は、ソーシャルメディアポリシーに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて,社外の人々が理解できるようにするため b 企業に属する役員や従業員が,公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため c ソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため
この問題の出題ポイント
- ソーシャルメディアポリシーの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: ソーシャルメディアポリシー、コンプライアンス。
選択肢
- アa
- イa, b正解
- ウa, c
- エb, c
正解
イ: a, b
解説
ソーシャルメディアポリシーは企業や役員・従業員が SNS を業務でも私的でも利用する際の心得・ルールを定めた文書.外部発信や情報漏えいリスクへの基本対策となる.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
誤り. a だけでは従業員向けの利用ルール (b) が抜けて不十分.
イ（正解）
正しい. a 社外向け方針と b 社内向けルールの組合せが目的と合致.
ウ
誤り. c はメディアからの取材対応で SNS ポリシーの範囲外.
エ
誤り. c は窓口対応の話で SNS ポリシーの本来の主旨でない.
解き方の整理
ソーシャルメディアポリシーの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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