ITパスポート試験 ITパスポート 2023年 (令和5年) 問9: ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて

問題本文

ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて,社外の人々が理解できるようにするため b 企業に属する役員や従業員が,公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため c ソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため

選択肢

• ア.a
• イ.a, b
• ウ.a, c
• エ.b, c

正解

イ. a, b

解説

ソーシャルメディアポリシーは企業や役員・従業員が SNS を業務でも私的でも利用する際の心得・ルールを定めた文書.外部発信や情報漏えいリスクへの基本対策となる.

選択肢ごとの解説

• ア.誤り. a だけでは従業員向けの利用ルール (b) が抜けて不十分.
• イ.正しい. a 社外向け方針と b 社内向けルールの組合せが目的と合致.
• ウ.誤り. c はメディアからの取材対応で SNS ポリシーの範囲外.
• エ.誤り. c は窓口対応の話で SNS ポリシーの本来の主旨でない.