ITパスポート試験 過去問解説
マーケティングとは？ITパスポート試験 2024年 (令和6年) 問1を解説
ITパスポート試験 2024年 (令和6年) 問1は、マーケティングに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
マーケティングオートメーション(MA)に関する記述として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- マーケティングの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、マーケティング、MA、BI、POS。
選択肢
- ア企業内に蓄積された大量のデータを分析して,事業戦略などに有効活用する。
- イ小売業やサービス業において,販売した商品単位の情報の収集・蓄積及び分析を行う。
- ウこれまで人間が手作業で行っていた定型業務を,AIや機械学習などを取り入れたソフトウェアのロボットが代行することによって自動化や効率化を図る。
- エ見込み顧客の抽出,獲得,育成などの営業活動を効率化する。正解
正解
エ: 見込み顧客の抽出,獲得,育成などの営業活動を効率化する。
解説
MA (Marketing Automation) は見込み顧客(リード)の獲得・育成・商談化など営業活動を自動化・効率化するツール.BtoB分野で広く普及している.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
BI (Business Intelligence) の説明. 蓄積データを分析し事業戦略に活用する.
イ
POS (Point of Sales) システムの説明. 販売した商品単位の情報を蓄積・分析する.
ウ
RPA (Robotic Process Automation) の説明. 定型業務をソフトロボットで自動化する.
エ（正解）
正しい. MA は見込み顧客の抽出・獲得・育成など営業活動を効率化する.
解き方の整理
マーケティングの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
関連用語
関連問題
前後の問題
2024年 (令和6年) の関連する問題
復習を続ける
間違えた問題、苦手タグ、模試履歴を保存して復習する導線を用意しています。広告なしPro、弱点分析、復習リマインダーは段階的に提供予定です。