ITパスポート試験 過去問解説
品質特性とは？ITパスポート試験 2024年 (令和6年) 問50を解説
ITパスポート試験 2024年 (令和6年) 問50は、品質特性に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ソフトウェア製品の品質特性を,移植性,機能適合性,互換性,使用性,信頼性,性能効率性,セキュリティ,保守性に分類したとき,RPAソフトウェアの使用性に関する記述として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 品質特性の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: システム開発技術、品質特性、使用性、ISO25010。
選択肢
- アRPAが稼働するPCのOSが変わっても動作する。
- イRPAで指定した時間及び条件に基づき,適切に自動処理が実行される。
- ウRPAで操作対象となるアプリケーションソフトウェアがバージョンアップされても,簡単な設定変更で対応できる。
- エRPAを利用したことがない人でも,簡単な教育だけで利用可能になる。正解
正解
エ: RPAを利用したことがない人でも,簡単な教育だけで利用可能になる。
解説
ソフトウェア製品の品質特性のうち使用性は、利用者が目的を達成するときの、使いやすさや習得しやすさ、操作のしやすさの度合いを表す。RPAを使ったことがない人でも簡単な教育だけで使えるという記述は、習得のしやすさにあたり、使用性に属する。OSの違い、処理の確実な実行、バージョンアップへの対応は、それぞれ別の品質特性に関する記述である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
OSが変わっても動作することは、異なる環境へ移して使えるかを表す移植性に関する記述である。
イ
指定した時間と条件に基づいて自動処理が正しく実行されることは、機能の正しさや信頼性に関する記述であり、習得や操作のしやすさを表す使用性ではない。
ウ
操作対象のアプリケーションがバージョンアップされても簡単な設定変更で対応できることは、変更のしやすさを表す保守性に関する記述である。
エ（正解）
正しい。RPAを使ったことがない人でも簡単な教育で使えるようになることは、習得のしやすさにあたり、使用性に関する記述である。
解き方の整理
品質特性の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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