ITパスポート試験 過去問解説
ERPとは？ITパスポート試験 2025年 (令和7年) 問31を解説
ITパスポート試験 2025年 (令和7年) 問31は、ERPに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ERPシステムの説明として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ERPの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、ERP、基幹業務システム。
選択肢
- ア企業内の個人がもつ営業に関する知識やノウハウを収集し,共有することによって,効率的,効果的な営業活動を支援するシステム
- イ経理や人事,生産,販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し,経営資源を最適配分することによって,効率的な経営の実現を支援するシステム正解
- ウ原材料の調達から生産,販売に関する情報を,企業間で共有・管理することによって,ビジネスプロセスの全体最適を目指すシステム
- エ個々の顧客に関する情報や対応履歴などを管理することによって,きめ細かい顧客対応を実施し,顧客満足度の向上を支援するシステム
正解
イ: 経理や人事,生産,販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し,経営資源を最適配分することによって,効率的な経営の実現を支援するシステム
解説
ERPは、企業全体の資源を計画的に活用する考え方を表す英語に由来し、会計、人事、生産、販売などの基幹業務の情報を統合して一元管理することで、経営資源を最適に配分して効率的な経営を支援する仕組みである。部門ごとに別々だったデータが共有されるので、全社の状況を把握しやすくなる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
個人がもつ営業の知識やノウハウを収集、共有して営業活動を支援するのは、SFAの説明である。
イ（正解）
正しい。経理、人事、生産、販売などの基幹業務の情報を一元管理し、経営資源の最適配分を通じて効率的な経営を支援するのがERPである。
ウ
原材料の調達から生産、販売までの情報を企業間で共有し、全体最適を目指すのは、SCMの説明である。
エ
顧客の情報や対応履歴を管理し、きめ細かい対応で顧客満足度を高めるのは、CRMの説明である。
解き方の整理
ERPの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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