基本情報技術者試験 過去問解説
SLAとは？基本情報技術者試験 平成26年度 春期 午前 問57を解説
基本情報技術者試験 平成26年度 春期 午前 問57は、SLAに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
次の条件で IT サービスを提供している。SLA を満たすための，1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで，1か月の営業日は30日とし，サービス時間帯中は保守などのサービス計画停止は行わないものとする。 [SLA の条件] ・サービス時間帯は，営業日の午前8時から午後10時までとする。 ・可用性を99.5%以上とする。
この問題の出題ポイント
- SLAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- セキュリティ分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: ITサービス管理、信頼性、数値計算。
選択肢
- ア0.3
- イ2.1正解
- ウ3.0
- エ3.6
正解
イ: 2.1
解説
サービス時間帯=14時間/日 × 30日=420時間。可用性99.5%は停止が0.5%以下なので、420×0.005=2.1時間が許容される最大停止時間です。
解き方の整理
SLAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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