基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 平成26年度 春期 午前 午前 問57: 次の条件で IT サービスを提供している。SLA を満たすための，1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで，1か月の営業日は30日とし，サービス

問題本文

次の条件で IT サービスを提供している。SLA を満たすための，1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで，1か月の営業日は30日とし，サービス時間帯中は保守などのサービス計画停止は行わないものとする。 [SLA の条件] ・サービス時間帯は，営業日の午前8時から午後10時までとする。 ・可用性を99.5%以上とする。

選択肢

• ア.0.3
• イ.2.1
• ウ.3.0
• エ.3.6

正解

イ. 2.1

解説

サービス時間帯=14時間/日 × 30日=420時間。可用性99.5%は停止が0.5%以下なので、420×0.005=2.1時間が許容される最大停止時間です。