基本情報技術者試験 過去問解説
マーケティングとは？基本情報技術者試験 令和元年度 秋期 午前 問66を解説
基本情報技術者試験 令和元年度 秋期 午前 問66は、マーケティングに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
リレーションシップマーケティングの説明はどれか。
この問題の出題ポイント
- マーケティングの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- 関連タグ: CRM、マーケティング、企業会計。
選択肢
- ア顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客から長期間にわたって安定した売上を獲得することを目指すマーケティング手法正解
- イ数時間から数日間程度の短期間の時間制限を設け，その時間内だけネット上で商品を販売するマーケティング手法
- ウスマートフォンの GPS 機能を利用し，現在地に近い店舗の広告を配信するマーケティング手法
- エテレビ，新聞，雑誌などの複数のメディアを併用し，消費者への多角的なアプローチを目指すマーケティング手法
正解
ア: 顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客から長期間にわたって安定した売上を獲得することを目指すマーケティング手法
解説
リレーションシップマーケティングは顧客と継続的な関係を築き、LTV(顧客生涯価値)を高める手法。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
顧客との関係維持+長期安定売上=リレーションシップマーケティングの定義。
イ
これはフラッシュセールの説明。
ウ
これはジオターゲティング広告。
エ
これはクロスメディアマーケティング。
解き方の整理
マーケティングの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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