マネジメント

BPO

びーぴーおー

定義

Business Process Outsourcingの略。経理、人事、コールセンタなど特定の業務プロセス全般を、業務システムの運用と一体で外部の専門業者に委託する形態。コア業務に経営資源を集中させ、コスト削減と専門性向上を同時に図る経営戦略として広く採用される。