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[中問C][テクノロジ] 稟議システムを用いた申請の流れは、通常(1)〜(6)の順番で行われるが、分岐して流れが変わる場合がある。次のうち、流れが変わる処理はどれか。
選択肢
- ア.申請者が申請前に稟議を一時保存する処理
- イ.申請者が申請を行った後、同意者が稟議を参照可能とする処理
- ウ.全ての同意者が同意後に、承認者が稟議を承認可能とする処理
- エ.問題があれば差戻しを行う際の処理
解説
稟議システムでは通常(1)〜(6)の流れ(申請→同意→承認)で進むが,同意者または承認者が問題ありと判断して差戻しを行うと,申請者の元に戻り再申請の流れとなる. これは通常の前進フローから分岐(逆方向)する処理に該当. 一時保存・同意者参照可能化・承認者参照可能化は予定どおりの順次進行内であり,分岐ではない. ワークフローの正常系と例外系を区別する基本問題で,業務プロセスの分岐点を見極める観点が必要となる. ワークフローシステムの設計では正常系と例外系の分岐の明確化が成否を決める. 業務プロセス図の分岐点の明確化が改善検討の基礎となる.
選択肢ごとの解説
- ア.誤り. 申請前の一時保存は申請前の準備行為の説明であり,通常の流れの一部. 申請ボタンを押す前の状態保持であり,フロー分岐ではない通常動作で,業務プロセスの順方向進行を妨げない補助的機能である. この用語の正確な定義と他選択肢との明確な区別を押さえることが理解の要点
- イ.誤り. 申請後に同意者が稟議参照可能となるのは通常の流れの正常な遷移の説明であり,分岐処理ではない. (3)に明示された予定進行であり,申請→同意者参照という流れの一部として位置付けられる通常の手順. この用語の正確な定義と他選択肢との明確な区別を押さえることが理解の要点
- ウ.誤り. 全同意者の同意後に承認者が承認可能となるのも通常の流れに従う正常な進行の説明. (5)に明示された予定どおりの遷移で分岐ではなく,順序通りに進む業務プロセスの一部として位置付けられる手順. この用語の正確な定義と他選択肢との明確な区別を押さえることが理解の要点
- エ.正しい. 問題があれば差戻しを行う処理は通常の進行から分岐し,申請者の元に戻る逆方向の流れとなるため. 例外フローへの分岐に該当し,正常系ではなく異常系の処理として通常フローから外れる分岐点である. この用語の正確な定義と他選択肢との明確な区別を押さえることが理解の要点
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