ITパスポート試験 過去問解説

評価とは?ITパスポート試験 2010年 (平成22年 秋期) 問18を解説

ITパスポート試験 2010年 (平成22年 秋期) 問18は、評価に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。

問題文

A社では前年度に実施したビジネス戦略の評価を進めている。表に示す条件の場合、総合評価の評点は何点か。 [総合評価の方法] (1) 戦略項目ごとの評価方法・基準によって評点を求める。 (2) (1)の評点に重み付けしたものを合計して総合評価の評点を求める。

この問題の出題ポイント

  • 評価の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
  • ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
  • 関連タグ: 経営戦略、評価、計算問題、図表問題。

選択肢

  1. ア75
  2. イ82
  3. ウ85正解
  4. エ105

正解

ウ: 85

解説

各戦略項目の評点を評価基準で決め、重みを掛けて合計する。売上高増加率の実績は2.4%で2%以上なので110点、新製品開発件数の実績は1件で100点、顧客満足度は実績が目標と同じ4で向上していないので0点である。よって、点となる。

なぜ他の選択肢が違うのか

  • ア

    75点は、いずれかの項目の評点を基準と異なる点数で当てはめたときに現れる値である。新製品開発件数は1件で100点、顧客満足度は0点が基準どおりである。

  • イ

    82点は、評価基準のどの点数を当てはめても得られない値である。

  • ウ(正解)

    正しい。売上高増加率が110点、新製品開発件数が100点、顧客満足度が0点なので、点である。

  • エ

    105点は、顧客満足度を100点としてと計算した値である。実績が目標と同じで向上していないため、基準では0点になる。

解き方の整理

評価の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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