ITパスポート試験 過去問解説
迷惑メールとは？ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問59を解説
ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問59は、迷惑メールに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
迷惑メールを受信したときに避けるべき行動はどれか。
この問題の出題ポイント
- 迷惑メールの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- テクノロジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 迷惑メール、スパム対策。
選択肢
- ア電子メールの経路情報などから送信元プロバイダが判明したときに,迷惑メールが送られてくることを,そのプロバイダに通報する。
- イ発信者に対して苦情を申し立てるために,迷惑メールに返信する。正解
- ウ迷惑メールは開かずに削除する。
- エメールソフトの迷惑メールフィルタを設定し,以後,同一発信者からの電子メールを迷惑メールフォルダに振り分ける。
正解
イ: 発信者に対して苦情を申し立てるために,迷惑メールに返信する。
解説
迷惑メールに返信すると、そのアドレスが実在してメールが読まれていることを相手に知らせてしまい、かえって迷惑メールが増えるおそれがある。苦情を伝えるつもりでの返信は避け、開かずに削除する、通報する、フィルタで振り分けるといった対応が適切である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
送信元のプロバイダが分かれば、そこに通報するのは適切な対応であり、避けるべき行動ではない。
イ（正解）
正しい。返信するとアドレスが有効で読まれていると伝わり、さらに迷惑メールが届くおそれがあるので、避けるべき行動である。
ウ
開かずに削除すれば、本文のリンクや添付ファイルによる被害を避けられるので、適切な対応である。
エ
迷惑メールフィルタで自動的に振り分けるのは、以後の被害を減らす有効な対応で、避けるべき行動ではない。
解き方の整理
迷惑メールの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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