ITパスポート試験 過去問解説

BSCとは?ITパスポート試験 2014年 (平成26年 秋期) 問9を解説

ITパスポート試験 2014年 (平成26年 秋期) 問9は、BSCに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。

問題文

BSC(Balanced Scorecard)の説明として適切なものはどれか。

この問題の出題ポイント

  • BSCの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
  • ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
  • 関連タグ: 経営戦略、BSC、業績評価。

選択肢

  1. 一定の時点における資金調達と資金運用の状態を表示する会計報告書
  2. 最低の総コストで必要な機能を確実に達成するための分析手法
  3. 財務,顧客,業務プロセス,学習と成長という視点から行う企業業績の評価手法正解
  4. 電子商取引のうち企業と消費者で行う取引

正解

: 財務,顧客,業務プロセス,学習と成長という視点から行う企業業績の評価手法

解説

BSC(Balanced Scorecard,バランススコアカード)は,財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点から企業のビジョン・戦略を計画し,業績を評価・管理する経営管理手法である. 財務指標だけに偏らず,顧客満足や内部プロセス効率,人材育成といった非財務指標もバランスよく取り扱う点が大きな特徴. 4視点は相互に因果関係があり,学習と成長→業務プロセス→顧客→財務へとつながる構造として理解する. KPI/KGIと結び付けて運用される. 貸借対照表,バリューエンジニアリング,B2C(EC類型)とは別概念なので混同しないことが重要である.

なぜ他の選択肢が違うのか

  • 誤り. 貸借対照表(BS,Balance Sheet)の説明. 一定時点における資産・負債・純資産の財務状態を示す決算書類の一つで,BSC(Balanced Scorecard)とは別物. 略語のBSが似ているため混同しやすいが,財務諸表とマネジメント手法の違いを明確に区別する必要がある.

  • 誤り. VE(Value Engineering,バリューエンジニアリング)の説明. 価値=機能/コストの観点から,最低のコストで必要機能を達成する分析手法. BSCの財務+非財務の4視点による業績評価とは異なる枠組みである. 「コスト最小化での機能達成」がVEのキーワード.

  • ウ(正解)

    正解. BSC(Balanced Scorecard)は,財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4視点から企業業績を評価・管理する経営手法. 4視点の相互関係をふまえ,財務一辺倒でない総合的判断を可能にする. 戦略の可視化と実行管理に有用で,KPI/KGIと結び付けて運用される.

  • 誤り. B2C(Business to Consumer)電子商取引の説明. 企業と消費者の間で行われるECで,オンラインショップ等が代表例. BSCとは無関係な概念で,3文字略語の混同を狙った誤答である. EC類型はB2B/B2C/C2C等で識別する.

解き方の整理

BSCの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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