ITパスポート試験 ITパスポート 2014年 (平成26年 秋期) 問9: BSC(Balanced Scorecard)の説明として適切なものはどれか。

正解

ウ. 財務,顧客,業務プロセス,学習と成長という視点から行う企業業績の評価手法

正答率 56.0%（1,135人中 636人が正解）

問題の解説

BSC(バランススコアカード)は、財務の指標だけでなく、顧客、業務プロセス、学習と成長という複数の視点から企業の業績を評価し、戦略の実行状況を管理する手法である。ほかの選択肢は、貸借対照表、VE(価値工学)、BtoCの説明にあたる。

選択肢ごとの解説

• ア一定時点の資金調達(負債・純資産)と資金運用(資産)の状態を示す会計報告書は、貸借対照表(バランスシート)であり、BSCとは別物である。
• イ最低の総コストで必要な機能を確実に達成するための分析手法は、VE(価値工学)の説明である。
• ウ正しい。BSCは、財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の四つの視点で業績を評価し、戦略の実行を管理する手法である。
• エ企業と消費者の間で行う電子商取引は、BtoC(Business to Consumer)である。