ITパスポート試験 ITパスポート 2014年 (平成26年 秋期) 問15: 最終製品の納期と製造量に基づいて,製造に必要な構成部品の在庫量の最適化を図りたい。この目的を実現するための施策として,最も適切なものはどれか。

正解

イ. MRPシステムの構築

正答率 52.8%（983人中 519人が正解）

問題の解説

MRP(Material Requirements Planning,資材所要量計画)は,最終製品の納期と製造量を起点に,構成部品の所要量と発注時期を逆算して在庫を最適化するシステム. 部品表(BOM)・在庫・リードタイムを使い「いつ・何を・いくつ調達するか」を計算する. CRMは顧客関係管理,POSは販売時点情報管理(売上集計・販売分析),SFAは営業活動支援で,いずれも対象が異なる. 「最終製品の納期と製造量に基づいて構成部品の在庫を最適化」というキーワードからMRPを即特定するのが基本的な解き方となる.

選択肢ごとの解説

• ア誤り. CRM(Customer Relationship Management)は顧客との良好な関係を構築・維持し優良顧客を確保するための情報管理システムで,構成部品の在庫最適化を目的とするものではない. 対象が顧客であって部品ではない点で,本問の問題設定とは合致しない. 用語の対象領域を整理する.
• イ正解. MRP(Material Requirements Planning,資材所要量計画)は,最終製品の納期と製造量から構成部品の所要量・発注時期を逆算し,在庫を最適化するシステム. 部品表(BOM)・現在庫・リードタイムを基に「いつ何個発注すべきか」を計算し,過剰在庫と欠品の両方を抑える生産管理の中核機能である.
• ウ誤り. POS(Point Of Sales)は販売時点情報管理システムで,小売店のレジで売上情報を即時収集・集計し販売分析や在庫補充に活用する仕組み. 製造業の構成部品在庫最適化を目的とするMRPとは別領域である. 流通・小売向けと製造向けで対象が異なる.
• エ誤り. SFA(Sales Force Automation)は営業活動を支援するシステムで,顧客訪問記録・商談進捗・案件管理等を一元化し営業生産性を向上させる. 構成部品の在庫最適化を目的とするシステムではないため,本問の正解とはならない. 営業領域と生産領域は分けて整理する.