ソフトウェア保守とは？ITパスポート試験 2014年 (平成26年 春期) 問36を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ソフトウェア保守の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: ソフトウェア開発、ソフトウェア保守。

選択肢

1. アアプリケーションプログラムのエラーを監視する。
2. イ稼働後のシステムの障害を解決するために、プログラムを修正する。正解
3. ウシステムの性能を向上させるために、サーバを置き換える。
4. エデータのバックアップを定期的に取得する。

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り. アプリケーションプログラムのエラー監視は運用管理(オペレーション・モニタリング)の活動の説明であり,ソフトウェア保守そのものではない. 監視結果が保守作業を呼び起こす関係にあるが,監視自体は別カテゴリの活動として整理される. . 用語の定義と区別を正確に理解することが本問題の核心と

• イ（正解）

  正しい. 稼働後のシステムの障害を解決するためにプログラムを修正するのはソフトウェア保守の典型例(是正保守)のため. 保守活動の代表として教科書的に定義され,稼働後に発見された不具合への対応として最も基本的な活動である. . 用語の定義と区別を正確に理解することが本問題の核心となる

• ウ

  誤り. サーバの置換は性能改善目的でもハードウェア更新の領域であり,プログラム修正を伴わないためソフトウェア保守ではない. 設備管理・ファシリティ更新に該当する別カテゴリの活動で,IT基盤の物理的更新作業に分類される. . 用語の定義と区別を正確に理解することが本問題の核心となる

• エ

  誤り. データのバックアップを定期取得するのは運用管理の活動の説明であり,可用性確保のための日常運用業務. ソフトウェア保守の主活動ではなく,IT運用プロセスにおける定常的な維持管理作業に分類される別カテゴリ. この用語の正確な定義と他選択肢との明確な区別を押さえることが理解の要点

解き方の整理

ソフトウェア保守の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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