ITパスポート試験 過去問解説
品質管理とは？ITパスポート試験 2014年 (平成26年 春期) 問44を解説
ITパスポート試験 2014年 (平成26年 春期) 問44は、品質管理に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
システム開発プロジェクト遂行における品質管理を行うために、開発工程の流れ図を作成した。当該流れ図の利用目的として、適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 品質管理の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、品質管理、プロセスフロー図。
選択肢
- ア作業プロセスのどこでどのような問題が発生しうるかを検討する。正解
- イシステムの使用率が予測された範囲内であるか否かを判断する。
- ウプロジェクト遂行上の重大な問題とその潜在的な原因の関連を明確にする。
- エ最も多くの問題を生じさせている原因の解決に取り組むため、問題の原因別発生頻度を把握する。
正解
ア: 作業プロセスのどこでどのような問題が発生しうるかを検討する。
解説
開発工程の流れ図は、作業の手順や分岐を順に並べて示す図で、品質管理では、工程のどの段階で、どんな問題が起きやすいかを検討するのに使う。使用率が範囲内かの判断は管理図、問題と原因の関係の整理は特性要因図、原因別の発生頻度の把握はパレート図の用途である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。流れ図は作業の手順を順に表すので、どの段階でどんな問題が起こり得るかを検討するのに使える。
イ
使用率が予測の範囲内かどうかを判断するのは、上下の管理限界線を使う管理図の用途である。
ウ
重大な問題と、その潜在的な原因の関連を明確にするのは、特性要因図の用途である。
エ
最も多くの問題を生じさせている原因を見つけるため、原因別の発生頻度を把握するのは、パレート図の用途である。
解き方の整理
品質管理の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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