ソフトウェア導入とは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 秋期) 問36を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ソフトウェア導入の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 開発技術、ソフトウェア導入、実施体制、本番環境。

選択肢

1. ア開発したソフトウェアの規模によらず必ず導入後のシステム監査を行い,監査報告書を作成する必要がある。
2. イソフトウェア導入に当たっては,実施者,責任者などの実施体制を明確にしておく必要がある。正解
3. ウソフトウェア導入は開発作業に比べて短期間に実施できるので,導入手順書を作成する必要はない。
4. エソフトウェア導入はシステム部門だけで実施する作業なので,作業結果を文書化して利用部門に伝える必要はない。

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り. 開発したソフトウェアの規模によらず必ず導入後のシステム監査を行って監査報告書を作成する義務があるわけではなく,規模・リスクの大きさに応じて判断するのが妥当である. 小規模案件で監査を省略することも合理的に許容され,「規模によらず必ず必要」という絶対的記述は適切ではない.

• イ（正解）

  正しい. 本番環境への導入は業務影響が大きく失敗時の影響も重大なため,実施者・責任者などの実施体制を明確にしてから行う必要があり,本問の記述に合致するため. 責任所在の明確化と関係者間の役割分担はトラブル発生時の対応スピードを大きく左右する重要なポイントである.

• ウ

  誤り. ソフトウェア導入が開発作業に比べて短期間で実施できる場合でも,作業漏れ防止や手順統一・関係者間の認識合わせのため導入手順書の作成は原則として必要である. 期間の短さを理由に手順書を省略するのはリスク管理上望ましくなく,小規模であっても文書化は基本である.

• エ

  誤り. ソフトウェア導入はシステム部門だけで完結する作業ではなく,新システムを実際に利用する利用部門への作業結果の通知・確認は不可欠である. 文書化して利用部門に伝えることは,導入後の運用円滑化と業務影響範囲の共有のためにも基本的に必要な活動として位置付けられる.

解き方の整理

ソフトウェア導入の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

関連問題

前後の問題

2016年 (平成28年 秋期) の関連する問題

2016年 (平成28年 秋期)の問題一覧 ITパスポート試験の解説一覧