業務要件とは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 秋期) 問4を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• 業務要件の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: システム企画、要件定義、業務要件、システム要件。

選択肢

1. アオンラインシステムの稼働率は99%以上とする。
2. イ情報漏えいを防ぐために,ネットワークを介して授受するデータを暗号化する。
3. ウ操作性向上のために,画面表示にはWebブラウザを使用する。
4. エ物流コストを削減するために出庫作業の自動化率を高める。正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り. 稼働率99%以上という記述はシステムが満たすべき品質水準(非機能要件)を示すもので,システム要件に分類される. 業務要件のように業務目的そのものを示すのではなく,業務目的を実現するためにシステムが備えるべき性能水準を定量化した記述であり,業務効果ではなくシステム品質の要件である.

• イ

  誤り. 情報漏えい防止のためのデータ暗号化は,業務目的を達成するためにシステムが実装すべきセキュリティ機能要件に該当し,システム要件に分類される. 業務上のゴール(例:漏えい事故ゼロ等)というより,その目的を実現するための技術的実装手段の記述に位置付けられる要件である.

• ウ

  誤り. 操作性向上のために画面表示にWebブラウザを使うという記述は,実装方式の選定でありシステム要件(技術要件)に当たる. 業務上のゴール自体ではなく,ユーザインタフェースをどう実現するかというシステム側の実装方式の指定で,業務要件には該当しない記述である.

• エ（正解）

  正しい. 物流コスト削減という業務上の経営目的を達成するため,出庫作業の自動化率を高めるという業務改善のゴールを示しており,業務要件に該当するため. 業務効果(コスト削減)に直結する記述で「何を達成したいか」を表しており,システム側の実装方式ではなく業務側の目的・効果の要件である.

解き方の整理

業務要件の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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