ITパスポート試験 過去問解説
グループウェアとは？ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問13を解説
ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問13は、グループウェアに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
A社では営業部員の行動予定を把握したい。このとき利用するソフトウェアとして,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- グループウェアの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、グループウェア、情報共有。
選択肢
- アCRMソフトウェア
- イERPソフトウェア
- ウSCMソフトウェア
- エグループウェア正解
正解
エ: グループウェア
解説
グループウェアはスケジュール共有・電子メール・掲示板など組織内の情報共有・協働を支援するソフト。CRMは顧客管理,ERPは基幹業務統合,SCMは供給連鎖管理が目的。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
CRM(顧客関係管理)は顧客情報管理が目的。行動予定の把握は主機能ではない。
イ
ERP(企業資源計画)は基幹業務一元管理システム。スケジュール共有は主機能でない。
ウ
SCM(供給連鎖管理)は調達から販売の最適化が目的。行動予定管理とは異なる。
エ（正解）
グループウェアはスケジュール共有機能を持ち行動予定把握に最適。正解。
解き方の整理
グループウェアの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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