ITパスポート試験 過去問解説
ステークホルダとは？ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問36を解説
ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問36は、ステークホルダに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
システム開発プロジェクトにおけるステークホルダの説明として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ステークホルダの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、ステークホルダ。
選択肢
- ア開発したシステムの利用者や,開発部門の担当者などのプロジェクトに関わる個人や組織正解
- イシステム開発の費用を負担するスポンサ
- ウプロジェクトにマイナスの影響を与える可能性のある事象又はプラスの影響を与える可能性のある事象
- エプロジェクトの成果物や,成果物を作成するために行う作業
正解
ア: 開発したシステムの利用者や,開発部門の担当者などのプロジェクトに関わる個人や組織
解説
ステークホルダ(利害関係者)は、プロジェクトの実施や成果によって影響を受けたり、プロジェクトに影響を与えたりする個人や組織の全てを指す。システムの利用者、開発部門の担当者、スポンサ、顧客などが含まれる。スポンサだけに限らず範囲は広い。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。ステークホルダは、システムの利用者や開発担当者など、プロジェクトに関わる全ての個人や組織を含む。
イ
費用を負担するスポンサもステークホルダの一部だが、利用者や開発担当者なども含むので、説明として狭すぎる。
ウ
プロジェクトに悪い影響や良い影響を与える可能性のある事象は、リスクの説明であり、人や組織を指すステークホルダではない。
エ
プロジェクトの成果物と、それを作るための作業は、スコープに関する説明であり、ステークホルダではない。
解き方の整理
ステークホルダの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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