ITパスポート試験 過去問解説
RPAとは？ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問11を解説
ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問11は、RPAに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
RPA(Robotic Process Automation)の特徴として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- RPAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 業務効率化、RPA。
選択肢
- ア新しく設計した部品を少ロットで試作するなど,工場での非定型的な作業に適している。
- イ同じ設計の部品を大量に製造するなど,工場での定型的な作業に適している。
- ウシステムエラー発生時に,状況に応じて実行する処理を選択するなど,PCで実施する非定型的な作業に適している。
- エ受注データの入力や更新など,PCで実施する定型的な作業に適している。正解
正解
エ: 受注データの入力や更新など,PCで実施する定型的な作業に適している。
解説
RPAは、人がPCで行っている事務作業の操作を、ソフトウェアのロボットに記録・実行させて自動化する技術である。あらかじめ手順を決められる定型的な作業に向いており、受注データの入力や更新のような繰り返し作業が典型である。工場で部品を作る作業や、状況に応じた判断が必要な非定型作業は向かない。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
新設計の部品の試作のような非定型の作業は、状況に合わせた対応が必要で、手順を固定できない。また、RPAは工場の機械ではなく、PC上の作業を自動化する。
イ
同じ部品を大量に作る定型作業は、工場の産業用ロボットなどの領域である。RPAが対象にするのは、PCで行う事務作業である。
ウ
エラー時に状況に応じて処理を選ぶような非定型の判断は、あらかじめ決めた手順では扱えないため、RPAに向かない。
エ（正解）
正しい。受注データの入力や更新のように、手順が決まっていて繰り返し行うPC上の定型作業は、RPAで自動化しやすい。
解き方の整理
RPAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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