AI・データ
あーるぴーえー
Robotic Process Automationの略で、PC上の事務処理を自動化するソフトウェアロボット。データ入力、照合、転記などの定型的な業務をルールベースで自動実行し、人手不足の解消や業務効率化を実現する。AIと組み合わせて非定型業務にも適用範囲が広がっており、デジタルレイバーとも呼ばれる。
ITパスポートでは、AI、データ分析、マーケティング指標の用語が、活用目的や分析の流れとセットで問われます。教師データの有無、数値化の方法、得られる示唆、業務改善への使い方を区別して読むと、似た選択肢を見分けやすくなります。
請求書データを転記する、決まった画面操作で帳票を作るなど、人が繰り返していた作業をソフトウェアロボットに実行させる例です。判断が複雑な企画業務より、手順が決まった処理に向きます。
RPAは決められた手順の実行が中心で、AIはデータから判断や予測を行う技術として問われます。生成AIやチャットボットと並ぶ選択肢では、目的が自動操作なのか判断支援なのかを見ます。
ロボットという語から、工場の物理ロボットだけを想定する。
RPAのロボットは、画面操作や入力作業を代替するソフトウェアロボット。
非定型で判断が多い業務ほどRPAに向くと考える。
手順が標準化され、例外が少ない定型業務に向く。
RPAと同じ「AI・データ」の用語では、アフィリエイト、HRテック、O to Oなどが近い文脈で問われます。データの種類、正解ラベルの有無、分析で得たい結果、業務での使い道を軸に比較してください。