ITパスポート試験 過去問解説
RPAとは？ITパスポート試験 2024年 (令和6年) 問16を解説
ITパスポート試験 2024年 (令和6年) 問16は、RPAに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
RPAが適用できる業務として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- RPAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: ビジネスインダストリ、RPA、業務自動化。
選択肢
- アゲームソフトのベンダーが,ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
- イ従業員の交通費精算で,交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務正解
- ウ食品加工工場で,産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
- エ通信販売業で,膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務
正解
イ: 従業員の交通費精算で,交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
解説
RPA(Robotic Process Automation)は、人がパソコン上で行う定型的な操作を、ソフトウェアのロボットが代行して自動化する仕組みである。交通費精算のように、決まった手順とルールで繰り返される事務作業が適している。プログラムの自動改善、産業用ロボット、データからの法則の発見は、RPAの適用対象ではない。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
ゲームソフトのプログラムを自動で改善するのは、AIによる自動生成や最適化の領域で、決まった手順の再現を行うRPAでは対応できない。
イ（正解）
正しい。交通機関の利用区間と領収書のデータから伝票を作る作業は、手順が決まった定型の事務作業で、RPAに適している。
ウ
産業用ロボットで冷凍食品を製造するのは、物理的な機械による工場の自動化で、ソフトウェアのロボットであるRPAとは異なる。
エ
購買データから新しい法則を見つけるのは、データ分析や機械学習の領域で、あらかじめ決めた手順を再現するRPAの仕事ではない。
解き方の整理
RPAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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