ITパスポート試験 ITパスポート 2024年 (令和6年) 問16: RPAが適用できる業務として,最も適切なものはどれか。

正解

イ. 従業員の交通費精算で,交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務

正答率 64.1%（1,620人中 1,038人が正解）

問題の解説

RPA(Robotic Process Automation)は、人がパソコン上で行う定型的な操作を、ソフトウェアのロボットが代行して自動化する仕組みである。交通費精算のように、決まった手順とルールで繰り返される事務作業が適している。プログラムの自動改善、産業用ロボット、データからの法則の発見は、RPAの適用対象ではない。

選択肢ごとの解説

• アゲームソフトのプログラムを自動で改善するのは、AIによる自動生成や最適化の領域で、決まった手順の再現を行うRPAでは対応できない。
• イ正しい。交通機関の利用区間と領収書のデータから伝票を作る作業は、手順が決まった定型の事務作業で、RPAに適している。
• ウ産業用ロボットで冷凍食品を製造するのは、物理的な機械による工場の自動化で、ソフトウェアのロボットであるRPAとは異なる。
• エ購買データから新しい法則を見つけるのは、データ分析や機械学習の領域で、あらかじめ決めた手順を再現するRPAの仕事ではない。