ITパスポート試験 過去問解説
RPAとは？ITパスポート試験 2019年 (平成31年 春期) 問19を解説
ITパスポート試験 2019年 (平成31年 春期) 問19は、RPAに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
RPA(Robotic Process Automation)に関する記述として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- RPAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: システム活用、RPA、業務自動化。
選択肢
- アホワイトカラーの定型的な事務作業を,ソフトウェアで実現されたロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る。正解
- イシステムの利用者が,主体的にシステム管理や運用を行うことによって,利用者のITリテラシの向上や,システムベンダへの依存の軽減などを実現する。
- ウ組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって,工場の生産活動の自動化を実現する。
- エ企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって,自社のリソースを重要な領域に集中したり,コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
正解
ア: ホワイトカラーの定型的な事務作業を,ソフトウェアで実現されたロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る。
解説
RPAは、人が行っている定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代行させて自動化し、効率化や人手不足の解消を図る取組みである。主にホワイトカラーの入力や転記、照合などの繰り返し作業が対象になる。製造現場のロボットや、外部への業務委託とは別のものである。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。事務作業の定型的な処理を、ソフトウェアで実現されたロボットに任せて自動化し、効率化を図るのがRPAである。
イ
利用者自身がシステムの管理や運用を担う、エンドユーザコンピューティングなどの考え方の説明で、事務作業をロボットに任せるRPAとは異なる。
ウ
組立てや搬送に使うハードウェアのロボットで工場の生産活動を自動化する、ファクトリーオートメーションの説明で、事務作業を対象とするRPAとは別である。
エ
業務の一部を外部の組織に委託するアウトソーシングの説明で、ソフトウェアのロボットに作業を任せるRPAとは異なる。
解き方の整理
RPAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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