RPAとは？ITパスポート試験 2019年 (令和1年 秋期) 問33を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• RPAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: ビジネスインダストリ、RPA、業務自動化。

選択肢

1. ア高度で非定型な判断だけを人間の代わりに自動で行うソフトウェアが,求人サイトにエントリーされたデータから採用候補者を選定する。
2. イ人間の形をしたロボットが,銀行の窓口での接客など非定型な業務を自動で行う。
3. ウルール化された定型的な操作を人間の代わりに自動で行うソフトウェアが,インターネットで受け付けた注文データを配送システムに転記する。正解
4. エロボットが,工場の製造現場で組立てなどの定型的な作業を人間の代わりに自動で行う。

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  高度で非定型な判断を行うのは、RPAではなくAIの役割である。RPAは、ルール化された定型的な操作を自動で行うものである。

• イ

  人間の形をしたロボットが接客する例は、物理的なロボットの活用であり、RPAの事例ではない。RPAのロボットは、パソコン上で動くソフトウェアである。

• ウ（正解）

  正しい。ルール化された定型的な操作を、ソフトウェアのロボットが人の代わりに自動で実行する例で、注文データの転記がこれに当たる。

• エ

  工場の製造現場で組立てを行うロボットは、産業用ロボットの例である。RPAは、パソコン上で動くソフトウェアのロボットを使って事務作業を自動化するものである。

解き方の整理

RPAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

関連用語

• RPAAI・データ

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