ITパスポート試験 過去問解説
RPAとは？ITパスポート試験 2023年 (令和5年) 問5を解説
ITパスポート試験 2023年 (令和5年) 問5は、RPAに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
企業でのRPAの活用方法として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- RPAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: システム戦略、RPA、業務自動化。
選択肢
- アM&Aといった経営層が行う重要な戦略の採択
- イ個人の嗜好に合わせたサービスの提供
- ウ潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出
- エ定型的な事務処理の効率化正解
正解
エ: 定型的な事務処理の効率化
解説
RPA (Robotic Process Automation) は PC 上の定型事務作業をソフトウェアロボットで自動化する技術.繰り返しのルール化された処理に有効でホワイトカラー業務の効率化を担う.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
経営判断の説明. M&A 等の戦略採択は人間の高度判断領域.
イ
レコメンドの説明. 個人嗜好に合わせた提供は AI 等の領域.
ウ
データマイニングの説明. 大量データからの規則性抽出は別の技術.
エ（正解）
正しい. RPA は定型的な事務処理の効率化に最も適した活用方法.
解き方の整理
RPAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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