ITパスポート試験 過去問解説
ABC分析とは？ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問21を解説
ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問21は、ABC分析に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ABC分析の事例として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ABC分析の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 業務分析、ABC分析。
選択肢
- ア顧客の消費行動を,時代,年齢,世代の三つの観点から分析する。
- イ自社の商品を,売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。正解
- ウマーケティング環境を,顧客,競合,自社の三つの観点から分析する。
- エリピート顧客を,最新購買日,購買頻度,購買金額の三つの観点から分析する。
正解
イ: 自社の商品を,売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
解説
ABC分析は、商品や在庫などを売上高や金額の大きい順に並べ、累計の構成比によってA、B、Cの三つのグループに分けて、重点的に管理する対象を決める手法である。上位のごく一部が全体の大半を占めるというパレートの法則が背景にある。時代・年齢・世代、顧客・競合・自社、最新購買日・購買頻度・購買金額といった三つの観点で分析する手法は、別の名前で呼ばれる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
時代、年齢、世代の三つの観点で消費行動を見るのは、コーホート分析の考え方である。ABC分析ではない。
イ（正解）
正しい。商品を売上高の高い順に並べ、累計の構成比でA、B、Cの三つのグループに分けて分析するのがABC分析である。
ウ
顧客、競合、自社の三つの観点でマーケティング環境を分析するのは、3C分析である。
エ
最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点で顧客を分析するのは、RFM分析である。
解き方の整理
ABC分析の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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