ITパスポート試験 過去問解説
マーケティングとは？ITパスポート試験 2022年 (令和4年) 問2を解説
ITパスポート試験 2022年 (令和4年) 問2は、マーケティングに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
年齢,性別,家族構成などによって顧客を分類し,それぞれのグループの購買行動を分析することによって,集中すべき顧客層を絞り込むマーケティング戦略として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- マーケティングの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、マーケティング、セグメントマーケティング。
選択肢
- アサービスマーケティング
- イセグメントマーケティング正解
- ウソーシャルマーケティング
- エマスマーケティング
正解
イ: セグメントマーケティング
解説
セグメントマーケティングは年齢・性別・家族構成などの属性で顧客を分類し,特定の集中すべき層に絞り込んで購買行動を分析するマーケティング戦略であるという代表的な概念である.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
サービスマーケティングは無形のサービス分野での経営手法で誤り.
イ（正解）
正しい. 属性で顧客を分類し集中対象層を絞る市場細分化戦略.
ウ
ソーシャルマーケティングは社会的課題の解決を重視する手法. (不適切な記述).
エ
マスマーケティングは市場全体を対象に画一的訴求する手法で誤り.
解き方の整理
マーケティングの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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